Uma entrevista que foca na exploração das tarefas dores, ganhos e disposição a pagar. Ideal para obter insights qualitativos e adaptar a proposta de valor ao segmento de clientes. Bom ponto de partida para testar preços. Atenção: entrevistas não dizem o que as pessoas farão!
Entrevista com clientes
Entrevista com especialistas
Entrevistas com parceiros e fornecedores
Entrevistas com ex-founders de negócios parecidos (Picnic in the Graveyard)
Entrevistas se encaixam durante todo o ciclo do produto. São usadas para levantar possibilidade e gerar insumo para experimentos com maior grau de confiança para confirmar uma hipótese.
Preparo
Defina número de entrevistados
Determine perfil dos entrevistados
💡 Dica: defina quem É e quem NÃO É perfil!Faça o recrutamento dessas pessoas
Escreva um roteiro
Agende as entrevistas
Execução
Entreviste em dupla (uma pessoa conduz e a outra anota)
Registre fala sem viés (se possível peça autorização para gravar) e comunicação não verbal (expressões, tom de voz, linguagem corporal
💡Dica: Se for presencial, use um programa de gravação de voz no celular. Se for online, grave a tela e/ou use um programa de transcrição (Lembre-se de pedir permissão!). 🛠️ Ferramenta indicada: Programa de transcrição → TactiqRepita as entrevistas até começar a encontrar um padrão nas respostas
💡Dica: O número ideal depende muito, mas faça pelo menos com 15-20 pessoas.Análise
Após cada entrevista, tire 15 min para anotar e/ou discutir suas impressões, insights, ideias.
Faça uma consolidação
🛠️ Ferramenta indicada: Faça sua consolidação em um database no Notion ou de forma visual em um board no Miro.💡Dica: faça tabelas com linhas sendo os entrevistados e colunas sendo perguntas, hipóteses, etc para facilitar a consolidaçãoListe suas novas hipóteses