Desk research ou “Pesquisa secundária” é o tipo de pesquisa que foca em coletar e analisar materiais que já foram produzidos por outras pessoas. Aqui a ideia é aproveitar o que já foi criado, minimizando o custo de pesquisa, e não reinventar a roda.
O Desk research pode ser dividido em dois tipos: desk research interno e externo.
Desk research interno: é o ato de coletar pesquisas que estão disponíveis em sua organização. Pode incluir projetos de pesquisa primária (jornada de usuário, blueprints), entregáveis de consultorias externas, resultados de workshops de discovery ou design thinking, etc
Desk research externo: foca em entregáveis fora da sua Organização. Pesquisas acadêmicas, repositórios abertos, pesquisa na internet, bibliotecas de Universidades, portais especializados como o Google Scholar.
Quando estiver começando um novo projeto ou um existente ou até mesmo planejando a próxima pesquisa primária é sempre interessante começar desenhando uma visão mais geral com materiais já existentes em pesquisas secundárias. Dessa maneira, você faz a sua pesquisa primária de maneira muito mais assertiva.
Preparo
Defina um timebox, é importante saber quando parar para não se perder em links e links e cair na tentação de ser perfeccionista e saber de tudo
Escolha os tópicos de pesquisa
Escreva uma descrição da declaração do problema a ser resolvido
💡 Dica: Para construir declarações de problemas, concentre-se em quem o problema afeta, como isso acontece e por que é importante resolver o problema.Identifique as possibilidades internas e externas para a coleta de informações
Escolha as pesquisas a serem analisadas
Execução
Analise os resultados: escreva um resumo do que foi encontrado
Análise
Discuta com o seu time
Refine a declaração do problema a ser resolvido, se necessário